La electricidad sigue siendo el servicio peor valorado por los españoles en el Panel de Hogares de la Comisión Nacional de los Mercados y la Competencia (CNMC) del segundo trimestre de 2017, aunque la percepción respecto al mismo periodo de 2016 ha mejorado, al pasar del 21 % al 18,2 %.
En segundo lugar se sitúan la televisión de pago y la banda ancha fija de internet, con un 17,6 % de hogares insatisfechos en el segundo trimestre del presente año.
El Panel de Hogares de la CNMC indica que el principal motivo de insatisfacción son los elevados precios de los servicios, y esa es la razón argumentada por casi el 94 % de los hogares descontentos con el servicio eléctrico y el 86 % de los insatisfechos con el de gas
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